有临
2022.09.22
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有临医药PM 夏莉
在当下的快节奏工作以及项目各种deadline限制下，我们在项目管理的过程中一直不间断的完成一个又一个目标，但有时会忘记停下脚步去回顾总结。今天与大家分享一个有效的项目管理的工具—复盘。
自加入有临，我已单独管理几个I/II/III期项目。其中有一个项目是从刚接手就要开展项目的全面复盘工作，让我印象深刻。通过学习《复盘：对过去的事情做思维演练》这本书，让当时复盘思维为V0.0的我成功升级为V0.1。
如何复盘？
以下是复盘操作6部曲：
针对以上6部曲在实践过程中的注意事项如下：
01-回顾目标：明确最终目标，切勿将手段当做目标或者替代目标，举个例子，比如目标是有个好身材，要求自己每天跑步5公里，到最后就变成只关注每日5公里有没有完成；
02-叙述过程：一定要保证是真实客观、全面完整、细节丰富，可采用情景重现法和关键点法则，需注意叙述过程最好要用文字记录，在用文字整理记录的过程，就是一个动脑重现的过程；
03-评估结果：将结果与目标进行比对，找出差距；
04-分析原因：发现根本原因，非主观或美化原因，对自己不留情面，可以用5why分析法；
05-推演规律：需注意复盘的结论必须是指向行动的，后期才能运用和指导实践，所以需分清楚相关关系和因果关系的本质区别，掌握住可控指标（能按自己意愿进行的事情）。
06-形成文档：建立复盘明细表，有据可查，不断完善。
文档格式如上图所示，接下来我将会通过一个案例，给大家具体分析和介绍一下复盘思路。
案例说明：项目目标是在5.31前完成截止至4月底的数据清理，但5.31跟进仍有部分中心未能按时完成，该情况，如何进行复盘，分析到根本原因，以确保下次按时达成目标？
复盘思路
01-回顾目标：计划6月份20家中心需有一次SDV数据＜50页面（一周一拉取，一个月拉取4次）；实际结果为6月份有18家完成，1家中心未完成。
02-叙述过程：5月份因疫情中心未开放监查，6.15收到中心通知可onsite监查，于当天6.15与CRA沟通监查计划，因未SDV数据有3000多条页面，数据量较大，沟通申请1个月进行数据清理工作，提前沟通6.25-6.26加班事宜，并且期间分别于XXXXX每2天拉取EDC数据跟进...........(可口语化描述，尽量具体到明确的时间点，全面详细)
03-评估结果：2家未完成，见差距明细
04-分析原因：
①为什么没有完成? A：是因为数据量大；为什么数据量，是因为除了有既往疫情积攒的数据也有正在新增录入的数据；
②虽然数据量大，但已协调CRA加班且配置了5个CRA为什么还没有完成？A：即使配置了5个CRA但本来6月剩余的天数已不多;
③但按照每2天拉取的数据分析，6月底可以完成，为什么没有？A：因为CRA未见相关文件，无法进行SDV;
④为什么未见？A：因为未及时归档；
⑤为什么未及时归档？A：未完成签署评估；
⑥为什么未完成？.......... （一直问下去，问到回答不了，找到根本原因）
05-推演规律：PM需定期跟进督促CRA，在受试者完成检查后XX天内需跟进CRC报告单的签署评估进展并沟通协调，提醒CRA沟通CRC提前沟通获取研究者排班表，提前一周或2、3天与研究者沟通预约时间等。
具备复盘思维的同时，能根据事情的大小分出轻重缓急，并搭配一定的复盘工具，会让你的工作事半功倍！
01 需区分大小事，区分紧急和不紧急
02 复盘常用工具
总结：复盘的目的是为了更好的管理项目，在项目管理的过程中不断学习提升，所以保持一个不自欺、虚心的心态，让复盘成为一种习惯，少走弯路，多多成长呦！！！
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